Bürgerdaten gehören zu den sensibelsten Daten überhaupt. Wir behandeln sie so.
BSI-konform, DSGVO-sicher, vergabefest. Layer-X betreut Behörden, Kommunen und öffentliche Einrichtungen in Hamburg und der Region mit IT, die den Anforderungen der öffentlichen Hand entspricht - und die Verwaltungsdigitalisierung Schritt für Schritt vorantreibt, ohne das Budget zu sprengen.
Was öffentliche Einrichtungen vor Herausforderungen stellt
- ×IT in Behörden unterliegt strengeren Compliance-Anforderungen als in jedem privaten Unternehmen
- ×Bürgerdaten sind besonders schützenswert - ein Vorfall ist kein Betriebsrisiko, er ist ein politisches Ereignis
- ×OZG-Druck, Digitalisierungspflicht, aber knappes Budget: die Schere geht auseinander
- ×Vergaberecht macht flexible IT-Beschaffung schwieriger als nötig
- ×Gewachsene IT-Strukturen mit Jahrzehnten Altlasten lassen sich nicht über Nacht modernisieren
- ×Mitarbeitende mit sehr unterschiedlichem IT-Kenntnisstand brauchen niedrigschwellige Lösungen
Was Layer-X dafür liefert
- BSI-konforme IT-Infrastruktur mit vollständiger, prüfungsfähiger Dokumentation
- Datenschutz auf dem Niveau, das Bürgerdaten und Aufsichtsbehörden verlangen
- Schrittweise Digitalisierung im Rahmen des tatsächlichen Budgets - kein Wunschkonzert
- Leistungspakete, die sich sauber in Ausschreibungen und freihändige Vergaben abbilden lassen
- Sanfte Modernisierung gewachsener IT ohne Betriebsunterbrechung
- Anwenderfreundliche Lösungen, Schulung und erreichbarer Helpdesk inklusive
Wer Bürgerdaten verwaltet, trägt besondere Verantwortung
Ein Datenleck im Handelsunternehmen ist ein Imageproblem. Ein Datenleck in einer Behörde ist eine Schlagzeile - und möglicherweise der Beginn eines parlamentarischen Untersuchungsverfahrens. Öffentliche Einrichtungen verwalten Daten, die Bürgerinnen und Bürger nicht freiwillig hergeben, sondern abgeben müssen. Das verpflichtet zu einem anderen Schutzniveau.
Layer-X setzt den BSI-Grundschutz und die DSGVO pragmatisch und vollständig um - nicht als Papiertiger, sondern als lebendige IT-Sicherheitsstruktur. Verschlüsselung, Zugriffsprotokollierung, Vier-Augen-Prinzip bei kritischen Vorgängen, revisionssichere Datenspeicherung. Und auf Wunsch die vollständige Dokumentation, die Ihre Datenschutzbeauftragte und die Aufsichtsbehörde bei der nächsten Prüfung brauchen.
OZG und Verwaltungsdigitalisierung: Kein Sprint, aber auch kein Stillstand
Das Onlinezugangsgesetz fordert digitale Bürgerservices - und viele Kommunen stehen noch am Anfang. Layer-X begleitet diesen Weg Schritt für Schritt: von der digitalen Aktenführung über die sichere Vernetzung von Standorten bis zu Homeoffice-Arbeitsplätzen, die BSI-konform eingerichtet sind.
Bei der technischen OZG-Umsetzung übernehmen wir die Basis: sichere Anbindung an zentrale Plattformen und Bezahldienste, Schnittstellen zu Authentifizierungsverfahren wie dem eID-Standard, datenschutzkonforme Cloud-Lösungen innerhalb der EU. Die fachliche Gestaltung der Bürgerservices liegt bei Ihren Fachbereichen - wir sorgen dafür, dass die technische Plattform stabil, sicher und compliant läuft.
Vergabekonform und budgetbewusst - kein Widerspruch
Knappes Budget und Vergaberecht sind keine Ausreden, warum IT in der öffentlichen Verwaltung nicht funktioniert - sie sind Rahmenbedingungen, die ein guter IT-Partner kennen und einplanen muss.
Layer-X strukturiert IT-Leistungen so, dass sie sich transparent in Ausschreibungsunterlagen abbilden lassen: klar definierte Leistungspositionen, nachvollziehbare Preisstrukturen, vollständige Eignungsnachweise. Ob beschränkte Ausschreibung, freihändige Vergabe oder Rahmenvertrag - wir kennen die Spielregeln und spielen nach ihnen. Das spart Ihnen Zeit bei der Vorbereitung und Ärger bei der Umsetzung.
Digitalisierung gelingt nur, wenn sie von den Menschen angenommen wird
Die beste Verwaltungssoftware nützt nichts, wenn das Team sie meidet. Neue Systeme scheitern in der öffentlichen Verwaltung selten an der Technik - sie scheitern an der fehlenden Anwenderakzeptanz.
Layer-X plant Einführungen so, dass der Übergang sanft ist: intuitive Oberflächen, die keine wochenlange Einarbeitung brauchen, praxisnahe Schulungen, die zur Aufgabe passen, und ein erreichbarer Helpdesk, der auch erklärt statt nur zu tippen. Erfahrene Mitarbeitende können mit ihrer gewohnten Routine weiterarbeiten, neue Kolleginnen und Kollegen finden sich schnell zurecht.
Cloud in der öffentlichen Verwaltung - möglich, wenn man es richtig macht
Cloud ist kein Tabu für Behörden - aber sie erfordert die richtigen Anbieter und die richtigen Verträge. Layer-X nutzt ausschließlich Lösungen mit Datenstandort in der EU, BSI-Zertifizierung und rechtskonformen Auftragsverarbeitungsverträgen. Ob die Deutsche Verwaltungscloud, zertifizierte EU-Provider oder On-Premise-Lösungen im kommunalen Rechenzentrum: Wir wählen den Ansatz, der zu Ihrer Einrichtung und Ihren Compliance-Anforderungen passt.
Häufige Fragen
Behörden unterliegen dem BSI-Grundschutz, der DSGVO, dem Onlinezugangsgesetz und je nach Zuständigkeit weiteren Vorgaben aus der eIDAS-Verordnung und länderspezifischen Regelungen. Layer-X kennt diese Anforderungen und setzt sie praxistauglich um - kein überflüssiger Aufwand, aber auch keine Compliance-Lücken.
Wir übernehmen die technische Basis: sichere Anbindung an Bezahlplattformen, Schnittstellen zu zentralen Diensten, Authentifizierungsverfahren nach eID-Standard. Die fachliche Konzeption der Bürgerservices liegt bei Ihren Fachbereichen - wir sorgen für die stabile, sichere und datenschutzkonforme technische Plattform darunter.
Ja. Unsere Leistungen sind in klar definierte Positionen gegliedert, mit nachvollziehbaren Preisstrukturen und vollständigen Eignungsnachweisen. Beschränkte Ausschreibungen, freihändige Vergaben und Rahmenverträge sind damit unkompliziert umsetzbar. Auf Wunsch beraten wir bei der vergaberechtlich sauberen Beschaffung.
Durch konsequente Verschlüsselung bei Übertragung und Speicherung, rollenbasierte Zugriffsrechte mit Vier-Augen-Prinzip bei kritischen Vorgängen, lückenlose Protokollierung und regelmäßige Sicherheitsprüfungen. Auf Wunsch stellen wir der behördlichen Datenschutzbeauftragten die notwendigen Nachweise und Dokumentationen bereit.
Ja. Viele Behörden setzen auf gewachsene Fachverfahren, die nicht kurzfristig ersetzt werden können. Wir kapseln diese Systeme sicher, binden sie in eine moderne Infrastruktur ein und begleiten parallel die schrittweise Migration - in Ihrem Tempo und im Rahmen Ihres Budgets.
Nur mit Anbietern, die den Datenstandort in der EU garantieren, BSI-Anforderungen erfüllen und rechtskonforme Auftragsverarbeitungsverträge liefern. Layer-X wählt den passenden Ansatz für Ihre Einrichtung - ob Deutsche Verwaltungscloud, zertifizierter EU-Provider oder kommunales Rechenzentrum.
Die Kosten richten sich nach Größe, Arbeitsplatzanzahl und Anforderungsprofil. Eine kleinere Gemeindeverwaltung mit Standardausstattung startet bei einem überschaubaren monatlichen Festbetrag. Größere oder komplexere Strukturen kalkulieren wir mit klar gegliederten Leistungspositionen - ausschreibungstauglich und vollständig transparent.
Das klären wir in einem 30-minütigen Erstgespräch - ohne Verkaufsdruck. Wir hören zu, ordnen Ihre IT-Situation ein und sagen Ihnen ehrlich, ob wir der richtige Partner sind.
IT-Sicherheit und OZG Hand in Hand
Sprechen Sie mit uns darüber, wie wir Ihre Einrichtung auf dem Weg der Digitalisierung unterstützen können.
Kostenloses Erstgespräch